Bruks- og kjøpsvilkår

Sist oppdatert: 31. oktober 2026

1. Tilbyder og virkeområde

Hanzi By Heart tilbys av Konstantin Moritz van Megen, som driver under navnet Hanzi By Heart, Pionierstraße 12, 40215 Düsseldorf, Tyskland. Kontakt: support@hanzibyheart.com, +49 177 6922060.

Disse vilkårene beskriver appens tjenester og utfyller App Store-lisensen i den utstrekning den er gyldig avtalt. Lisensen følger Apples standard lisensavtale for sluttbrukere, med mindre en gyldig tilpasset EULA gjelder ved anskaffelsen. Gjeldende Apple-vilkår avgjør Apples rolle ved kjøp, betalingsbehandling og fakturering. Lovfestede krav mot den ansvarlige parten påvirkes ikke. Apple er ikke ansvarlig for brukerstøtten vi gir for appen.

2. Tjenesten, krav og konto

Hanzi By Heart støtter læring av kinesisk ordforråd gjennom lesing, lytting, skriving og planlagt repetisjon. Det konkrete tilbudet du kjøper definerer omfanget. Den nåværende appen inneholder ordforråd og lyd for HSK 1–6. Lyden er datagenerert (talesyntese). Vi lover ikke et bestemt eksamensresultat eller en feilfri profesjonell oversettelsestjeneste. Lovfestede krav til samsvar gjelder fortsatt.

Appen er beregnet på personer som er 16 år eller eldre (aldersgrense 16+ i App Store).

Appen er laget for iPhone. Kompatible enheter og nødvendige iOS-versjoner står i App Store-oppføringen. Lokal læring er tilgjengelig offline når tilgangen er låst opp; kjøp, gjenoppretting, kontoer og synkronisering krever de aktuelle tjenestene. Denne beskrivelsen lover ikke ubegrenset bruk uten senere kontroll av rettigheter eller kompatibilitet med enhver fremtidig OS-versjon; den begrenser ikke tjenester eller oppdateringer som loven krever.

En Hanzi-konto er valgfri for lokal læring med gyldig tilgang. Kontoer gjør synkronisering mulig. Hold påloggingsdetaljene dine hemmelige, og ikke send inn andre personers opplysninger via fritekstfelt. Samtykke til den valgfrie analysen er ikke en forutsetning for å lære, kjøpe eller bruke en konto. Personvernerklæringen gir informasjon og er ikke et generelt samtykke.

3. Kjøp og pris

Før kjøpet vises gjeldende pris inkludert avgifter, tjenestens omfang, faktureringsperioden, en eventuell prøveperiode og senere belastninger. Kjøpet fullføres i Apples kjøpsvindu etter gjeldende Apple-vilkår. Appen viser lokaliserte butikkpriser; en månedlig ekvivalent av en årspris betyr ikke at et årsabonnement faktureres månedlig.

Et vellykket kjøp verifiseres og tilgangen låses opp. Gjenopprett kjøp gjenoppretter tilgang du har rett til. Kontakt supporten med nødvendige opplysninger hvis dette ikke lykkes; ikke send fullstendige kortopplysninger. Eksisterende rettigheter endres ikke automatisk av en ny tekst eller en oppdatering av appen.

4. Månedlige og årlige abonnementer

Et abonnement gir den beskrevne tilgangen i abonnementsperioden og fornyes etter Apple-vilkårene som opplyses før kjøpet, med mindre det sies opp i tide via Apple. En gratis prøveperiode gjelder bare når Apple bekrefter at du er kvalifisert; senere belastninger og oppsigelsesvilkår vises før den begynner.

Administrer abonnementer via Apple-kontoen din. Å slette appen, logge ut eller slette en Hanzi-konto avslutter ikke et Apple-abonnement. Betalt tilgang fortsetter til den planlagte slutten, med forbehold om faktiske refusjoner, lovfestede rettigheter eller andre saklige grunner. Planvisningen i appen kan være forsinket; Apples informasjon om fakturering og oppsigelse er avgjørende.

5. Engangskjøp

Engangskjøpet betales én gang og er ikke et abonnement; det fornyes ikke automatisk. Engangskjøpet låser opp alle Premium-funksjonene i Hanzi By Heart, også dem vi legger til senere. Det er gyldig så lenge vi driver Hanzi By Heart, og opphører når vi legger ned appen helt. Dette gjelder appens driftslevetid, ikke brukerens levetid. Vi leverer de påkrevde oppdateringene, inkludert sikkerhetsoppdateringer, i hele driftslevetiden.

Administrativ avregistrering av virksomheten, navneendring eller overføring av appen til en annen person regnes ikke som nedleggelse. Hvis vi planlegger å legge ned appen helt, informerer vi brukerne i god tid i appen og på støttesiden. Lovfestede rettigheter, særlig til oppdateringer, avhjelp, prisavslag, heving, refusjoner og erstatning, påvirkes ikke.

6. Oppdateringer og endringer

Oppdateringer som kreves ved lov eller avtale, inkludert sikkerhetsoppdateringer, leveres sammen med informasjonen som kreves. Ytterligere endringer i digitale produkter som leveres fortløpende, skjer bare under de lovbestemte vilkårene, inkludert påkrevd varsel, ingen ekstra kostnader og gjeldende rettigheter til å heve avtalen. Disse vilkårene forbeholder oss ikke en generell rett til å fjerne betalte kjernefunksjoner etter eget skjønn.

7. Refusjoner, angrerett og mangler

Be om refusjon av en App Store-betaling via Apples «Rapporter et problem». Apple vurderer forespørselen. Ved feil eller manglende tilgang, kontakt også supporten vår. Apples prosess utelukker ikke krav mot den ansvarlige avtaleparten.

For angrerett beskriver Apples tyske kjøpsvilkår hvordan du åpner kjøpshistorikken i Apple-kontoen, velger ordren og bruker «Transaktion widerrufen» (å angre transaksjonen). Apples vilkår beskriver også fristen, mulige unntak og alternative måter å gi slik melding på. Angrerett er noe annet enn vanlig oppsigelse av et abonnement og enn en refusjonsforespørsel. Våre egne lovfestede plikter til å levere påvirkes ikke.

Lovfestede angrerettigheter avhenger av avtalen og av korrekt informasjon. De faller ikke bort bare fordi appen er installert eller betegnet som digital. Der tidlig bortfall ved umiddelbar levering er tillatt ved lov, må de nødvendige vilkårene være oppfylt, inkludert påkrevde uttrykkelige erklæringer og bekreftelse. Informasjonen som gis ved kjøpet, er relevant. Lovfestede rettsmidler ved mangler er fortsatt atskilt fra en skjønnsmessig refusjon fra Apple. Fremgangsmåten for angrerett som er beskrevet, gjelder kjøp etter Apples vilkår for Tyskland, EU, EØS og Sveits; utenfor disse landene gjelder de lovfestede rettighetene i det enkelte landet.

8. Ansvar

Ansvaret er ubegrenset ved forsett eller grov uaktsomhet, også for våre rettslige representanter og medhjelpere, ved skade på liv, kropp eller helse og etter ufravikelige ansvarsbestemmelser. Eventuelle garantier gjelder etter sine egne vilkår. Ved alminnelig uaktsomhet er ansvaret for brudd på vesentlige avtaleforpliktelser begrenset til forutberegnelig tap som er typisk for avtalen ved inngåelsen. Vesentlige forpliktelser er de som er nødvendige for korrekt oppfyllelse, og som brukerne vanligvis kan regne med blir overholdt. Ellers er ansvaret ved alminnelig uaktsomhet utelukket bare i den utstrekning loven tillater det. Ufravikelige krav, også etter personvernlovgivningen og produktansvarslovgivningen, begrenses ikke.

9. TestFlight-beta

I en versjon som uttrykkelig er merket som TestFlight-/sandkassetest, koster testkjøp ikke virkelige penger og blir ikke produksjonskjøp. Testtilgang og testbygg kan avsluttes; de er ikke betalte Lifetime-kjøp. Betaprogramvare kan inneholde feil. Dette fjerner ikke ufravikelige rettigheter og tillater ikke ulovlig behandling av personopplysninger. Apple gir flere vilkår og personverminformasjon for TestFlight.

10. Gjeldende lov og kontakt

Der et gyldig lovvalg kan avtales, gjelder tysk lov uten å fjerne ufravikelig forbrukerbeskyttelse i landet der du har ditt vanlige bosted. Det fastsettes ikke noe eksklusivt verneting til ulempe for forbrukerne. Spørsmål eller klager kan sendes til support@hanzibyheart.com eller adressen i avsnitt 1.

11. Separat lisensierte komponenter

Inkluderte komponenter med åpen kildekode og separat lisensierte data omfattes også av sine respektive lisenser. Tilhørende opphavsrettsmerknader og lisenstekster finnes under Innstillinger → Om Hanzi By Heart → Lisenser og anerkjennelser. Disse supplerende vilkårene begrenser ikke rettighetene som disse lisensene gir for de aktuelle komponentene. Dette gir ikke en generell lisens til å redistribuere hele appen eller det øvrige innholdet i den.