Termini di utilizzo e di acquisto

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

1. Fornitore e ambito di applicazione

Hanzi By Heart è offerto da Konstantin Moritz van Megen, che opera con il nome Hanzi By Heart, Pionierstraße 12, 40215 Düsseldorf, Germania. Contatti: support@hanzibyheart.com, +49 177 6922060.

Questi termini descrivono i servizi dell'app e integrano la licenza dell'App Store nella misura in cui sia stata validamente concordata. La licenza è disciplinata dal Contratto di licenza con l'utente finale standard di Apple, salvo che al momento dell'acquisto si applichi una EULA personalizzata valida. I termini Apple applicabili determinano il ruolo di Apple nell'acquisto, nell'elaborazione dei pagamenti e nella fatturazione. Le pretese legali nei confronti della parte responsabile restano impregiudicate. Apple non è responsabile dell'assistenza all'app che forniamo noi.

2. Servizio, requisiti e account

Hanzi By Heart serve per imparare il vocabolario cinese attraverso la lettura, l'ascolto, la scrittura e il ripasso programmato. L'offerta acquistata in concreto ne definisce la portata. L'app attuale include il vocabolario e l'audio di HSK 1–6. L'audio è generato al computer (sintesi vocale). Non si promette un risultato d'esame specifico né un servizio di traduzione professionale privo di errori. I requisiti legali di conformità restano applicabili.

L'app è destinata a persone di età pari o superiore a 16 anni (classificazione per età 16+ nell'App Store).

L'app è progettata per iPhone. I dispositivi compatibili e le versioni di iOS necessarie sono indicati nella sua scheda dell'App Store. L'apprendimento locale è disponibile offline dopo aver sbloccato l'accesso; acquisti, ripristino, account e sincronizzazione richiedono i servizi corrispondenti. Questa descrizione non promette un uso illimitato senza successive verifiche dei diritti né la compatibilità con ogni futura versione del sistema operativo; non limita i servizi o gli aggiornamenti richiesti per legge.

Un account Hanzi è facoltativo per l'apprendimento locale con un accesso valido. Gli account consentono la sincronizzazione. Mantieni riservate le tue credenziali e non inviare dati di altre persone tramite i campi di testo libero. Il consenso facoltativo alle statistiche d'uso non è una condizione per imparare, acquistare o usare l'account. L'informativa sulla privacy fornisce informazioni e non è un consenso generale.

3. Acquisto e prezzo

Prima dell'acquisto vengono mostrati il prezzo applicabile con le imposte incluse, la portata del servizio, il periodo di fatturazione, l'eventuale prova e gli addebiti successivi. L'acquisto si completa nella finestra di acquisto di Apple secondo i suoi termini applicabili. L'app mostra i prezzi localizzati dello store; l'equivalente mensile di un prezzo annuale non significa una fatturazione mensile per un abbonamento annuale.

Un acquisto andato a buon fine viene verificato e il relativo accesso sbloccato. «Ripristina acquisti» ripristina l'accesso spettante. Se non funziona, contatta l'assistenza fornendo i dettagli necessari; non inviare i dati completi della carta. I diritti esistenti non cambiano automaticamente per effetto di un nuovo testo o di un aggiornamento dell'app.

4. Abbonamenti mensili e annuali

Un abbonamento concede l'accesso descritto per la sua durata e si rinnova secondo le condizioni Apple comunicate prima dell'acquisto, salvo disdetta tempestiva tramite Apple. La prova gratuita si applica solo se Apple conferma l'idoneità; gli addebiti successivi e le condizioni di disdetta sono mostrati prima che inizi.

Gestisci gli abbonamenti nel tuo Account Apple. Eliminare l'app, uscire dall'account o eliminare un account Hanzi non disdice un abbonamento Apple. L'accesso a pagamento continua fino alla sua fine prevista, fatti salvi rimborsi effettivi, diritti di legge o altri motivi giustificati. La visualizzazione del piano nell'app può arrivare in ritardo; le informazioni di fatturazione e di disdetta di Apple fanno fede.

5. Acquisto una tantum

L'acquisto una tantum si paga una volta e non è un abbonamento; non si rinnova automaticamente. L'acquisto una tantum sblocca tutte le funzioni Premium di Hanzi By Heart, comprese quelle che aggiungeremo in futuro. Resta valido finché gestiamo Hanzi By Heart e termina quando l'app viene dismessa del tutto. Ciò si riferisce alla durata operativa dell'app, non alla vita dell'utente. Per tutta la durata operativa forniamo gli aggiornamenti richiesti, compresi quelli di sicurezza.

La radiazione amministrativa dell'impresa, un cambio di nome o il trasferimento dell'app a un'altra persona non valgono come cessazione dell'attività. Se pianifichiamo la dismissione completa dell'app, informeremo gli utenti per tempo nell'app e sul sito di assistenza. I diritti di legge, in particolare agli aggiornamenti, ai rimedi, alla riduzione del prezzo, alla risoluzione, ai rimborsi e al risarcimento dei danni, restano impregiudicati.

6. Aggiornamenti e modifiche

Gli aggiornamenti richiesti per legge o per contratto, compresi gli aggiornamenti di sicurezza, vengono forniti con le informazioni necessarie. Ulteriori modifiche ai prodotti digitali forniti in modo continuativo avvengono solo alle condizioni di legge, compresi l'avviso richiesto, l'assenza di costi aggiuntivi e i diritti di risoluzione applicabili. I presenti termini non prevedono un diritto generale di rimuovere funzioni di pagamento essenziali a nostro criterio.

7. Rimborsi, recesso e difetti

Richiedi il rimborso di un pagamento dell'App Store tramite «Segnala un problema» di Apple. Apple valuta tale richiesta. Per difetti o accesso mancante, contatta anche la nostra assistenza. Il processo di Apple non esclude le pretese nei confronti della parte contraente responsabile.

Per il recesso, le condizioni di acquisto tedesche di Apple descrivono come aprire la cronologia degli acquisti nell'Account Apple, selezionare l'ordine e usare «Transaktion widerrufen» (recedere dalla transazione). Le condizioni di Apple descrivono anche il termine, le possibili eccezioni e modalità alternative per comunicare il recesso. Il recesso è diverso dalla disdetta ordinaria di un abbonamento e da una richiesta di rimborso. I nostri obblighi legali di prestazione restano impregiudicati.

I diritti di recesso di legge dipendono dal contratto e da un'informazione corretta. Non si estinguono solo perché l'app è stata installata o etichettata come digitale. Quando l'estinzione anticipata per la fornitura immediata è consentita per legge, devono essere soddisfatte le condizioni necessarie, comprese le dichiarazioni espresse richieste e la conferma. Sono rilevanti le informazioni fornite al momento dell'acquisto. I rimedi di legge per i difetti restano separati da un rimborso discrezionale di Apple. La via di recesso descritta si applica agli acquisti secondo le condizioni di Apple per la Germania, l'UE, il SEE e la Svizzera; al di fuori di questi paesi si applicano i diritti di legge del rispettivo paese.

8. Responsabilità

La responsabilità è illimitata in caso di dolo o colpa grave, compresa quella dei nostri rappresentanti legali e degli ausiliari nell'adempimento, per lesioni alla vita, al corpo o alla salute e ai sensi delle disposizioni imperative in materia di responsabilità. Le eventuali garanzie si applicano secondo le loro condizioni. In caso di colpa lieve, la responsabilità per la violazione di obblighi contrattuali essenziali è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto al momento della sua conclusione. Sono essenziali gli obblighi necessari per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto gli utenti possono normalmente fare affidamento. Per il resto, la responsabilità per colpa lieve è esclusa solo nella misura consentita dalla legge. Le pretese inderogabili, comprese quelle fondate sulla normativa sulla protezione dei dati e sulla responsabilità da prodotto, non sono limitate.

9. Beta di TestFlight

Per una versione identificata espressamente come prova TestFlight/Sandbox, gli acquisti di prova non comportano addebiti in denaro reale e non diventano acquisti di produzione. L'accesso e le build di prova possono terminare; non sono acquisti Lifetime a pagamento. Il software beta può contenere errori. Ciò non elimina diritti inderogabili né autorizza trattamenti illeciti di dati personali. Apple fornisce ulteriori condizioni e informazioni sulla privacy di TestFlight.

10. Legge applicabile e contatto

Se una scelta della legge applicabile può essere concordata validamente, si applica il diritto tedesco, senza rimuovere la protezione inderogabile dei consumatori del paese di residenza abituale. Non viene imposto alcun foro esclusivo a scapito dei consumatori. Domande o reclami possono essere inviati a support@hanzibyheart.com o all'indirizzo della sezione 1.

11. Componenti con licenza separata

I componenti open source inclusi e i dati con licenza separata sono disciplinati anche dalle rispettive licenze. Gli avvisi sul copyright e i testi delle licenze corrispondenti sono disponibili in Impostazioni → Informazioni su Hanzi By Heart → Licenze e riconoscimenti. Questi termini integrativi non limitano i diritti che tali licenze concedono per i componenti interessati. Ciò non concede una licenza generale per ridistribuire l'intera app o gli altri suoi contenuti.