Điều khoản sử dụng và mua hàng

Cập nhật lần cuối: 31 tháng 10 năm 2026

1. Nhà cung cấp và phạm vi áp dụng

Hanzi By Heart do Konstantin Moritz van Megen cung cấp, hoạt động dưới tên Hanzi By Heart, Pionierstraße 12, 40215 Düsseldorf, Đức. Liên hệ: support@hanzibyheart.com, +49 177 6922060.

Điều khoản này mô tả các dịch vụ của ứng dụng và bổ sung cho giấy phép của App Store trong phạm vi đã được thỏa thuận hợp lệ. Giấy phép được điều chỉnh bởi Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối tiêu chuẩn của Apple, trừ khi một EULA tùy chỉnh hợp lệ được áp dụng khi mua. Các điều khoản Apple hiện hành quyết định vai trò của Apple trong việc mua, xử lý thanh toán và lập hóa đơn. Các khiếu nại theo luật định đối với bên chịu trách nhiệm không bị ảnh hưởng. Apple không chịu trách nhiệm về bộ phận hỗ trợ ứng dụng do chúng tôi cung cấp.

2. Dịch vụ, yêu cầu và tài khoản

Hanzi By Heart hỗ trợ việc học từ vựng tiếng Trung qua đọc, nghe, viết và ôn tập theo lịch. Gói đã mua cụ thể quy định phạm vi của dịch vụ. Ứng dụng hiện tại bao gồm từ vựng và âm thanh HSK 1–6. Âm thanh được tạo bằng máy tính (tổng hợp giọng nói). Chúng tôi không cam kết một kết quả thi cụ thể hay một dịch vụ dịch thuật chuyên nghiệp không có lỗi. Các yêu cầu về tính phù hợp theo luật định vẫn được áp dụng.

Ứng dụng dành cho người từ 16 tuổi trở lên (xếp hạng độ tuổi 16+ trên App Store).

Ứng dụng được thiết kế cho iPhone. Các thiết bị tương thích và phiên bản iOS cần thiết được liệt kê trong mục thông tin của ứng dụng trên App Store. Việc học cục bộ khả dụng ngoại tuyến sau khi quyền truy cập được mở khóa; việc mua, khôi phục, tài khoản và đồng bộ hóa cần các dịch vụ tương ứng. Mô tả này không cam kết việc sử dụng không giới hạn mà không có bất kỳ lần xác minh quyền truy cập nào sau đó, cũng không cam kết tương thích với mọi phiên bản hệ điều hành trong tương lai; mô tả này không hạn chế các dịch vụ hoặc bản cập nhật mà pháp luật yêu cầu.

Tài khoản Hanzi là tùy chọn cho việc học cục bộ khi có quyền truy cập hợp lệ. Tài khoản cho phép đồng bộ hóa. Hãy giữ thông tin đăng nhập của bạn bí mật và không gửi dữ liệu của người khác qua các trường văn bản tự do. Sự đồng ý tùy chọn với phân tích mức sử dụng không phải là điều kiện để học, mua hoặc dùng tài khoản. Chính sách quyền riêng tư chỉ cung cấp thông tin và không phải là sự đồng ý chung.

3. Mua hàng và giá

Trước khi mua, giá áp dụng đã bao gồm thuế, phạm vi dịch vụ, chu kỳ thanh toán, mọi thời gian dùng thử và các khoản phí tiếp theo đều được hiển thị. Giao dịch mua được hoàn tất trong màn hình thanh toán của Apple theo các điều khoản áp dụng của Apple. Ứng dụng hiển thị giá của cửa hàng theo khu vực; mức tương đương theo tháng của một mức giá theo năm không có nghĩa là thanh toán theo tháng cho một đăng ký theo năm.

Một giao dịch mua thành công sẽ được xác minh và quyền truy cập của giao dịch được mở khóa. Khôi phục giao dịch mua sẽ lấy lại quyền truy cập mà bạn đủ điều kiện. Nếu việc này không thành công, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin cần thiết; không gửi đầy đủ thông tin thẻ. Các quyền hiện có không tự động thay đổi qua một văn bản mới hoặc một bản cập nhật ứng dụng.

4. Đăng ký theo tháng và theo năm

Đăng ký cấp quyền truy cập đã mô tả trong thời hạn của gói và tự gia hạn theo các điều kiện của Apple được công bố trước khi mua, trừ khi đăng ký được hủy đúng thời hạn qua Apple. Thời gian dùng thử miễn phí chỉ áp dụng khi Apple xác nhận bạn đủ điều kiện; các khoản phí tiếp theo và điều kiện hủy được hiển thị trước khi thời gian này bắt đầu.

Bạn quản lý đăng ký qua Tài khoản Apple của mình. Xóa ứng dụng, đăng xuất hoặc xóa tài khoản Hanzi không hủy một đăng ký Apple. Quyền truy cập trả phí tiếp tục đến khi kết thúc theo lịch, trừ khi có hoàn tiền thực tế, quyền theo luật định hoặc các căn cứ chính đáng khác. Màn hình hiển thị gói trong ứng dụng có thể bị chậm; thông tin về thanh toán và hủy đăng ký của Apple là căn cứ quyết định.

5. Mua một lần

Giao dịch mua một lần được trả một lần và không phải là đăng ký; giao dịch không tự động gia hạn. Giao dịch mua một lần mở khóa mọi tính năng Premium của Hanzi By Heart, kể cả những tính năng chúng tôi bổ sung sau này. Giao dịch vẫn có hiệu lực chừng nào chúng tôi còn vận hành Hanzi By Heart và kết thúc khi chúng tôi ngừng hoàn toàn ứng dụng. Điều này nói về vòng đời vận hành của ứng dụng, không phải tuổi thọ của người dùng. Chúng tôi cung cấp các bản cập nhật cần thiết, kể cả các bản cập nhật bảo mật, trong suốt vòng đời vận hành đó.

Việc chấm dứt đăng ký kinh doanh, việc đổi tên hoặc việc chuyển ứng dụng cho người khác không được coi là việc ngừng cung cấp. Nếu chúng tôi dự định ngừng hoàn toàn ứng dụng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng đúng lúc trong ứng dụng và trên trang hỗ trợ. Các quyền theo luật định, đặc biệt là quyền được cập nhật, được khắc phục, được giảm giá, được chấm dứt, được hoàn tiền và được bồi thường thiệt hại, không bị ảnh hưởng.

6. Cập nhật và thay đổi

Các bản cập nhật mà pháp luật hoặc hợp đồng yêu cầu, kể cả các bản cập nhật bảo mật, sẽ được cung cấp kèm thông tin cần thiết. Các thay đổi khác đối với sản phẩm kỹ thuật số được cung cấp liên tục chỉ được thực hiện theo các điều kiện luật định, bao gồm thông báo theo yêu cầu, không phát sinh thêm chi phí và các quyền chấm dứt hiện hành. Điều khoản này không bảo lưu quyền chung được tự ý gỡ bỏ các tính năng cốt lõi đã trả phí.

7. Hoàn tiền, rút lại và lỗi

Bạn yêu cầu hoàn tiền cho một khoản thanh toán trên App Store qua “Báo cáo sự cố” của Apple. Apple đánh giá yêu cầu đó. Nếu có lỗi hoặc thiếu quyền truy cập, hãy liên hệ thêm với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Quy trình của Apple không loại trừ các khiếu nại đối với bên giao kết chịu trách nhiệm.

Đối với việc rút lại, điều khoản mua hàng của Apple cho Đức mô tả cách mở Lịch sử mua hàng trong Tài khoản Apple, chọn đơn hàng và dùng “Transaktion widerrufen” (rút lại giao dịch). Điều khoản của Apple cũng mô tả thời hạn, các trường hợp ngoại lệ có thể có và các cách khác để thông báo. Việc rút lại khác với việc hủy đăng ký thông thường và với một yêu cầu hoàn tiền. Các nghĩa vụ cung cấp theo luật định của chúng tôi không bị ảnh hưởng.

Quyền rút lại theo luật định phụ thuộc vào hợp đồng và vào thông tin đúng đắn. Quyền này không mất đi chỉ vì ứng dụng đã được cài đặt hoặc được ghi là sản phẩm kỹ thuật số. Khi pháp luật cho phép quyền rút lại mất hiệu lực sớm do việc cung cấp ngay lập tức, phải đáp ứng các điều kiện cần thiết, bao gồm các tuyên bố rõ ràng và xác nhận theo yêu cầu. Thông tin được cung cấp khi mua là điều quan trọng. Các biện pháp khắc phục theo luật định đối với lỗi vẫn tách biệt với một khoản hoàn tiền theo quyết định của Apple. Cách rút lại được mô tả áp dụng cho các giao dịch mua theo điều khoản của Apple dành cho Đức, EU, EEA và Thụy Sĩ; ngoài các quốc gia này, các quyền theo luật định của quốc gia tương ứng được áp dụng.

8. Trách nhiệm pháp lý

Trách nhiệm pháp lý là không giới hạn trong trường hợp cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng, kể cả hành vi của người đại diện theo pháp luật và người giúp việc của chúng tôi, trong trường hợp tổn hại đến tính mạng, thân thể hoặc sức khỏe, và theo các quy định bắt buộc về trách nhiệm. Các bảo đảm được áp dụng theo điều khoản của chúng. Trong trường hợp sơ suất thông thường, trách nhiệm do vi phạm các nghĩa vụ hợp đồng thiết yếu được giới hạn ở thiệt hại có thể lường trước và điển hình của hợp đồng tại thời điểm giao kết. Nghĩa vụ thiết yếu là những nghĩa vụ cần thiết để thực hiện hợp đồng đúng đắn và mà người dùng thường có thể tin cậy là sẽ được tuân thủ. Ngoài ra, trách nhiệm do sơ suất thông thường chỉ bị loại trừ trong phạm vi pháp luật cho phép. Các khiếu nại bắt buộc, kể cả theo luật bảo vệ dữ liệu và luật trách nhiệm sản phẩm, không bị hạn chế.

9. Bản beta TestFlight

Với một phiên bản được ghi rõ là thử nghiệm TestFlight/Sandbox, các giao dịch mua thử không trừ tiền thật và không trở thành giao dịch mua chính thức. Quyền truy cập và bản dựng thử nghiệm có thể kết thúc; chúng không phải là giao dịch mua trọn đời có trả phí. Phần mềm beta có thể chứa lỗi. Điều này không loại bỏ các quyền bắt buộc và không cho phép việc xử lý dữ liệu cá nhân trái pháp luật. Apple cung cấp thêm các điều khoản và thông tin quyền riêng tư của TestFlight.

10. Luật áp dụng và liên hệ

Khi có thể thỏa thuận hợp lệ một việc chọn luật áp dụng, luật Đức được áp dụng mà không loại bỏ quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng của quốc gia nơi bạn thường trú. Không áp đặt nơi xét xử riêng biệt gây bất lợi cho người tiêu dùng. Các câu hỏi hoặc khiếu nại có thể được gửi đến support@hanzibyheart.com hoặc địa chỉ trong mục 1.

11. Các thành phần được cấp phép riêng

Các thành phần mã nguồn mở được đưa vào và dữ liệu được cấp phép riêng cũng chịu sự điều chỉnh của các giấy phép tương ứng của chúng. Các thông báo bản quyền và văn bản giấy phép liên quan có sẵn trong Cài đặt → Giới thiệu Hanzi By Heart → Giấy phép và ghi nhận. Điều khoản bổ sung này không hạn chế các quyền mà những giấy phép đó trao cho các thành phần tương ứng. Điều này không cấp một giấy phép chung để phân phối lại toàn bộ ứng dụng hoặc các nội dung khác của ứng dụng.