Vilkår for brug og køb

Senest opdateret: 31. oktober 2026

1. Udbyder og anvendelsesområde

Hanzi By Heart udbydes af Konstantin Moritz van Megen, der driver virksomhed under navnet Hanzi By Heart, Pionierstraße 12, 40215 Düsseldorf, Tyskland. Kontakt: support@hanzibyheart.com, +49 177 6922060.

Disse vilkår beskriver appens tjenester og supplerer App Store-licensen, når den er gyldigt aftalt. Licensen er underlagt Apples standardlicensaftale for slutbrugere, medmindre der ved købet gælder en gyldig tilpasset EULA. Gældende Apple-vilkår bestemmer Apples rolle ved køb, betalingsbehandling og fakturering. Lovbestemte krav mod den ansvarlige part berøres ikke. Apple er ikke ansvarlig for den support, vi yder til appen.

2. Tjeneste, krav og konto

Hanzi By Heart understøtter indlæring af kinesisk ordforråd gennem læsning, lytning, skrivning og planlagte repetitioner. Det konkrete tilbud, du har købt, definerer omfanget. Den aktuelle app indeholder ordforråd og lyd til HSK 1–6. Lyden er computergenereret (talesyntese). Der loves ikke et bestemt eksamensresultat eller en fejlfri professionel oversættelsesydelse. Lovbestemte krav til overensstemmelse gælder fortsat.

Appen er beregnet til personer på 16 år og derover (aldersklassificering 16+ i App Store).

Appen er udviklet til iPhone. Kompatible enheder og nødvendige iOS-versioner fremgår af App Store-posteringen. Lokal indlæring er tilgængelig offline, efter adgangen er låst op; køb, gendannelse, konti og synkronisering kræver de relevante tjenester. Denne beskrivelse lover ikke ubegrænset brug uden senere kontrol af rettigheder eller kompatibilitet med alle fremtidige OS-versioner; den begrænser ikke lovpligtige tjenester eller opdateringer.

En Hanzi-konto er valgfri for lokal indlæring med gyldig adgang. Konti muliggør synkronisering. Hold dine loginoplysninger fortrolige, og indsend ikke andre personers data i fritekstfelter. Samtykke til valgfri brugsanalyse er ikke en betingelse for at lære, købe eller bruge en konto. Privatlivspolitikken giver information og er ikke et generelt samtykke.

3. Køb og pris

Før købet vises den gældende pris inklusive moms, ydelsens omfang, faktureringsperioden, en eventuel prøveperiode og efterfølgende opkrævninger. Købet gennemføres i Apples købsvindue efter Apples gældende vilkår. Appen viser lokaliserede butikspriser; en månedlig ækvivalent til en årspris betyder ikke månedlig fakturering af et årsabonnement.

Et gennemført køb verificeres, og adgangen låses op. Gendan køb gendanner berettiget adgang. Kontakt supporten med de nødvendige oplysninger, hvis det mislykkes; send ikke fuldstændige kortoplysninger. Eksisterende rettigheder ændres ikke automatisk på grund af en ny tekst eller en opdatering af appen.

4. Månedlige og årlige abonnementer

Et abonnement giver den beskrevne adgang i dets løbetid og fornyes efter de Apple-vilkår, der vises før købet, medmindre det opsiges rettidigt via Apple. En gratis prøveperiode gælder kun, når Apple bekræfter, at du er berettiget; efterfølgende opkrævninger og opsigelsesvilkår vises, før den begynder.

Administrer abonnementer via din Apple-konto. Sletning af appen, logud eller sletning af en Hanzi-konto opsiger ikke et Apple-abonnement. Betalt adgang fortsætter til den planlagte afslutning, med forbehold for gennemførte refusioner, lovbestemte rettigheder eller andre berettigede grunde. Appens visning af planen kan være forsinket; Apples fakturerings- og opsigelsesoplysninger er afgørende.

5. Engangskøb

Engangskøbet betales én gang og er ikke et abonnement; det fornyes ikke automatisk. Engangskøbet låser alle Premium-funktioner i Hanzi By Heart op, også dem, vi tilføjer senere. Det gælder, så længe vi driver Hanzi By Heart, og ophører, når vi helt indstiller appen. Det henviser til appens driftsperiode, ikke til brugerens levetid. Vi leverer de krævede opdateringer, herunder sikkerhedsopdateringer, i hele driftsperioden.

Afmelding af virksomheden hos myndigheden, et navneskifte eller en overdragelse af appen til en anden person betragtes ikke som en indstilling af appen. Hvis vi planlægger helt at indstille appen, informerer vi brugerne i god tid i appen og på supportsiden. Lovbestemte rettigheder, særligt til opdateringer, afhjælpning ved mangler, afslag i prisen, ophævelse, refusioner og erstatning, berøres ikke.

6. Opdateringer og ændringer

Opdateringer, der er påkrævet ved lov eller aftale, herunder sikkerhedsopdateringer, leveres med de krævede oplysninger. Yderligere ændringer af digitalt indhold, der leveres løbende, sker kun på de lovbestemte betingelser, herunder det krævede varsel, ingen ekstra omkostninger og gældende opsigelsesrettigheder. Disse vilkår forbeholder os ikke en generel ret til efter eget skøn at fjerne betalte kernefunktioner.

7. Refusion, fortrydelse og mangler

Anmod om refusion af en App Store-betaling via Apples “Rapportér et problem”. Apple vurderer anmodningen. Ved fejl eller manglende adgang kan du også kontakte vores support. Apples proces udelukker ikke krav mod den ansvarlige aftalepart.

For at fortryde beskriver Apples tyske købsvilkår, hvordan du åbner købshistorikken i Apple-kontoen, vælger ordren og bruger “Transaktion widerrufen” (træk transaktionen tilbage). Apples vilkår beskriver også fristen, mulige undtagelser og alternative måder at give meddelelse på. Fortrydelse er forskellig fra en almindelig opsigelse af et abonnement og fra en anmodning om refusion. Vores egne lovbestemte forpligtelser til at levere berøres ikke.

Lovbestemte fortrydelsesrettigheder afhænger af aftalen og af korrekt information. De bortfalder ikke blot, fordi appen blev installeret eller betegnet som digital. Hvor et tidligt bortfald ved øjeblikkelig levering er tilladt ved lov, skal de nødvendige betingelser være opfyldt, herunder de krævede udtrykkelige erklæringer og bekræftelsen. Oplysningerne, der gives ved købet, er relevante. Lovbestemte rettigheder ved mangler er fortsat adskilt fra Apples skønsmæssige refusion. Den beskrevne fremgangsmåde for fortrydelse gælder for køb efter Apples vilkår for Tyskland, EU, EØS og Schweiz; uden for disse lande gælder de lovbestemte rettigheder i det pågældende land.

8. Ansvar

Ansvar er ubegrænset ved forsæt eller grov uagtsomhed, herunder hos vores retlige repræsentanter og medhjælpere, ved skade på liv, krop eller helbred samt efter ufravigelige ansvarsbestemmelser. Garantier gælder efter deres vilkår. Ved almindelig uagtsomhed er ansvaret for manglende opfyldelse af væsentlige aftaleforpligtelser begrænset til det forudseelige tab, der er typisk for aftalen ved aftaleindgåelsen. Væsentlige forpligtelser er dem, der er nødvendige for en korrekt opfyldelse, og hvis overholdelse brugerne normalt kan regne med. I øvrigt er ansvar for almindelig uagtsomhed kun udelukket, i det omfang det er tilladt ved lov. Ufravigelige krav, herunder efter databeskyttelses- og produktansvarslovgivningen, begrænses ikke.

9. TestFlight-beta

For en version, der udtrykkeligt er betegnet som TestFlight-/sandboxtest, koster testkøb ikke rigtige penge og bliver ikke til produktionskøb. Testadgang og testbuilds kan afsluttes; de er ikke betalte Lifetime-køb. Beta-software kan indeholde fejl. Det fjerner ikke ufravigelige rettigheder og tillader ikke ulovlig behandling af personoplysninger. Apple leverer yderligere TestFlight-vilkår og privatlivsoplysninger.

10. Gældende ret og kontakt

Hvor et gyldigt lovvalg kan aftales, gælder tysk ret uden at fjerne ufravigelig forbrugerbeskyttelse i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted. Der pålægges ikke et eksklusivt værneting til skade for forbrugerne. Spørgsmål eller klager kan sendes til support@hanzibyheart.com eller adressen i afsnit 1.

11. Separat licenserede komponenter

Inkluderede open source-komponenter og separat licenserede data er også omfattet af deres respektive licenser. Tilhørende ophavsretlige meddelelser og licenstekster findes i Indstillinger → Om Hanzi By Heart → Licenser og anerkendelser. Disse supplerende vilkår begrænser ikke de rettigheder, som disse licenser giver for de pågældende komponenter. Dette giver ikke en generel licens til at videredistribuere hele appen eller dens øvrige indhold.