ข้อกำหนดสำหรับการใช้งานและการซื้อ

อัปเดตล่าสุด: 31 ตุลาคม 2026

1. ผู้ให้บริการและขอบเขต

Hanzi By Heart ให้บริการโดย Konstantin Moritz van Megen ซึ่งดำเนินกิจการภายใต้ชื่อ Hanzi By Heart, Pionierstraße 12, 40215 Düsseldorf, Germany ติดต่อ: support@hanzibyheart.com, +49 177 6922060

ข้อกำหนดเหล่านี้อธิบายบริการของแอป และเป็นข้อกำหนดเพิ่มเติมจากสิทธิ์การใช้งานจาก App Store ในกรณีที่มีการตกลงกันโดยชอบ สิทธิ์การใช้งานเป็นไปตามข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทางมาตรฐานของ Apple เว้นแต่ ณ เวลาที่ซื้อจะใช้ข้อตกลง EULA แบบกำหนดเองที่มีผลใช้บังคับ ข้อกำหนดของ Apple ที่ใช้บังคับเป็นตัวกำหนดบทบาทของ Apple ในการซื้อ การประมวลผลการชำระเงิน และการเรียกเก็บเงิน สิทธิเรียกร้องตามกฎหมายต่อฝ่ายที่ต้องรับผิดชอบยังคงมีผลอยู่ Apple ไม่รับผิดชอบต่อการสนับสนุนแอปที่เราให้

2. บริการ ข้อกำหนดการใช้งาน และบัญชี

Hanzi By Heart ช่วยให้คุณเรียนคำศัพท์ภาษาจีนผ่านการอ่าน การฟัง การเขียน และการทบทวนตามกำหนดเวลา ข้อเสนอที่ซื้อโดยเฉพาะเป็นตัวกำหนดขอบเขตของบริการ แอปในปัจจุบันมีคำศัพท์และเสียงของ HSK 1–6 เสียงทั้งหมดสร้างขึ้นด้วยคอมพิวเตอร์ (การสังเคราะห์เสียงพูด) เราไม่สัญญาว่าจะได้ผลการสอบใดโดยเฉพาะ หรือได้บริการแปลระดับมืออาชีพที่ไม่มีข้อผิดพลาด ข้อกำหนดเรื่องความสอดคล้องตามกฎหมายยังคงใช้บังคับ

แอปนี้เหมาะสำหรับผู้ที่มีอายุ 16 ปีขึ้นไป (ระดับอายุ 16+ ใน App Store)

แอปนี้ออกแบบสำหรับ iPhone อุปกรณ์ที่รองรับและเวอร์ชัน iOS ที่ต้องใช้ระบุไว้ในหน้ารายการแอปใน App Store การเรียนในเครื่องใช้ได้แบบออฟไลน์หลังปลดล็อกสิทธิ์การเข้าถึงแล้ว ส่วนการซื้อ การกู้คืน บัญชี และการซิงค์ต้องใช้บริการที่เกี่ยวข้อง คำอธิบายนี้ไม่ได้สัญญาว่าจะใช้งานได้ไม่จำกัดโดยไม่ต้องตรวจสอบสิทธิ์ในภายหลัง หรือใช้งานได้กับทุกระบบปฏิบัติการรุ่นในอนาคต และไม่ได้จำกัดบริการหรือการอัปเดตที่กฎหมายกำหนด

บัญชี Hanzi เป็นทางเลือกสำหรับการเรียนในเครื่องเมื่อมีสิทธิ์การเข้าถึงที่ถูกต้อง บัญชีช่วยให้คุณซิงค์ข้อมูลได้ โปรดเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นความลับ และอย่าส่งข้อมูลของผู้อื่นผ่านช่องข้อความอิสระ ความยินยอมด้านสถิติการใช้งานเป็นทางเลือก ไม่ใช่เงื่อนไขของการเรียน การซื้อ หรือการใช้บัญชี นโยบายความเป็นส่วนตัวให้ข้อมูลเท่านั้น ไม่ถือเป็นความยินยอมโดยทั่วไป

3. การซื้อและราคา

ก่อนการซื้อ เราแสดงราคาที่รวมภาษีที่ใช้บังคับ ขอบเขตบริการ รอบการเรียกเก็บเงิน ช่วงทดลองใช้ (ถ้ามี) และค่าใช้จ่ายที่จะเรียกเก็บในภายหลัง การซื้อเสร็จสมบูรณ์ในหน้าต่างการซื้อของ Apple ภายใต้ข้อกำหนดที่ Apple ใช้บังคับ แอปแสดงราคาของ App Store ตามประเทศของคุณ ราคาเทียบเท่ารายเดือนของราคารายปีไม่ได้หมายความว่าการสมัครสมาชิกรายปีจะเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือน

เมื่อการซื้อสำเร็จ ระบบจะตรวจสอบและปลดล็อกสิทธิ์การเข้าถึง การกู้คืนการซื้อจะคืนสิทธิ์การเข้าถึงที่คุณมีสิทธิ์ได้รับ หากดำเนินการไม่สำเร็จ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมรายละเอียดที่จำเป็น และอย่าส่งข้อมูลบัตรแบบครบถ้วน สิทธิ์ที่มีอยู่เดิมไม่เปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติเพราะข้อความฉบับใหม่หรือการอัปเดตแอป

4. การสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปี

การสมัครสมาชิกให้สิทธิ์การเข้าถึงตามที่อธิบายไว้ตลอดอายุของสัญญา และต่ออายุตามเงื่อนไขของ Apple ที่แจ้งไว้ก่อนการซื้อ เว้นแต่คุณยกเลิกผ่าน Apple ทันตามกำหนด ช่วงทดลองใช้ฟรีใช้ได้เฉพาะเมื่อ Apple ยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ โดยจะแสดงค่าใช้จ่ายที่จะเรียกเก็บในภายหลังและเงื่อนไขการยกเลิกก่อนที่ช่วงทดลองใช้จะเริ่ม

จัดการการสมัครสมาชิกผ่านบัญชี Apple ของคุณ การลบแอป การออกจากระบบ หรือการลบบัญชี Hanzi ไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกของ Apple สิทธิ์การเข้าถึงแบบชำระเงินดำเนินต่อไปจนถึงวันสิ้นสุดตามกำหนด เว้นแต่ในกรณีที่มีการคืนเงินจริง สิทธิ์ตามกฎหมาย หรือเหตุอันชอบด้วยกฎหมายอื่น การแสดงแพ็กเกจในแอปอาจล่าช้าได้ ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการยกเลิกของ Apple ถือเป็นข้อมูลที่เชื่อถือได้

5. การซื้อครั้งเดียว

การซื้อครั้งเดียวเป็นการชำระเงินครั้งเดียวและไม่ใช่การสมัครสมาชิก จึงไม่ต่ออายุอัตโนมัติ การซื้อครั้งเดียวปลดล็อกฟีเจอร์ Premium ทั้งหมดของ Hanzi By Heart รวมถึงฟีเจอร์ที่เราเพิ่มในภายหลัง สิทธิ์นี้ใช้ได้ตราบเท่าที่เรายังให้บริการ Hanzi By Heart และสิ้นสุดเมื่อเรายุติการให้บริการแอปทั้งหมด นี่หมายถึงอายุการดำเนินงานของแอป ไม่ใช่อายุขัยของผู้ใช้ ตลอดอายุการดำเนินงานทั้งหมด เราจัดให้มีการอัปเดตที่จำเป็น รวมถึงการอัปเดตด้านความปลอดภัย

การจดทะเบียนเลิกกิจการ การเปลี่ยนชื่อ หรือการโอนแอปให้บุคคลอื่น ไม่ถือเป็นการยุติการให้บริการ หากเราวางแผนจะยุติการให้บริการแอปทั้งหมด เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าอย่างเหมาะสมในแอปและบนเว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุน สิทธิ์ตามกฎหมาย โดยเฉพาะสิทธิเกี่ยวกับการอัปเดต การเยียวยา การลดราคา การเลิกสัญญา การคืนเงิน และค่าชดเชย ยังคงมีผลอยู่

6. การอัปเดตและการเปลี่ยนแปลง

การอัปเดตที่กฎหมายหรือสัญญากำหนด รวมถึงการอัปเดตด้านความปลอดภัย จะจัดให้มีพร้อมข้อมูลที่จำเป็น การเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมต่อผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ส่งมอบอย่างต่อเนื่องทำได้เฉพาะภายใต้เงื่อนไขตามกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการแจ้งล่วงหน้าตามที่กำหนด ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และสิทธิในการเลิกสัญญาที่ใช้บังคับ ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้สงวนสิทธิ์ทั่วไปในการถอดฟีเจอร์หลักที่มีการชำระเงินแล้วตามดุลพินิจของเรา

7. การคืนเงิน การถอนตัว และข้อบกพร่อง

หากต้องการขอคืนเงินสำหรับการชำระเงินผ่าน App Store โปรดใช้บริการ “รายงานปัญหา” ของ Apple Apple จะพิจารณาคำขอนั้น หากพบข้อบกพร่องหรือไม่ได้รับสิทธิ์การเข้าถึง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราด้วย กระบวนการของ Apple ไม่ได้ตัดสิทธิเรียกร้องต่อคู่สัญญาที่ต้องรับผิดชอบ

สำหรับการถอนตัว ข้อกำหนดการซื้อฉบับภาษาเยอรมัน ของ Apple อธิบายวิธีเปิดประวัติการซื้อในบัญชี Apple เลือกคำสั่งซื้อ และใช้ “Transaktion widerrufen” (ถอนตัวจากธุรกรรม) ข้อกำหนดของ Apple ยังอธิบายกำหนดเวลา ข้อยกเว้นที่เป็นไปได้ และวิธีอื่นในการแจ้งความประสงค์ การถอนตัวแตกต่างจากการยกเลิกการสมัครสมาชิกตามปกติและการขอคืนเงิน หน้าที่ในการให้บริการตามกฎหมายของเรายังคงมีผลอยู่

สิทธิถอนตัวตามกฎหมายขึ้นอยู่กับสัญญาและการให้ข้อมูลอย่างถูกต้อง สิทธิเหล่านี้ไม่สิ้นสุดเพียงเพราะแอปถูกติดตั้งแล้วหรือถูกระบุว่าเป็นดิจิทัล ในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้สิทธิ์สิ้นสุดก่อนกำหนดสำหรับการส่งมอบทันที จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่จำเป็น ซึ่งรวมถึงคำแจ้งโดยชัดแจ้งและการยืนยันตามที่กำหนด ข้อมูลที่ให้ไว้ ณ เวลาที่ซื้อมีความสำคัญ การเยียวยาตามกฎหมายสำหรับข้อบกพร่องยังคงแยกออกจากการคืนเงินของ Apple ตามดุลพินิจ แนวทางการถอนตัวที่อธิบายไว้ใช้กับการซื้อภายใต้ข้อกำหนดของ Apple สำหรับเยอรมนี สหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป และสวิตเซอร์แลนด์ สำหรับประเทศอื่น ๆ ให้เป็นไปตามสิทธิ์ตามกฎหมายของประเทศนั้น ๆ

8. ความรับผิด

ความรับผิดไม่มีขีดจำกัดในกรณีเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง รวมถึงความรับผิดของตัวแทนทางกฎหมายและผู้ช่วยปฏิบัติงานของเรา การบาดเจ็บต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ และภายใต้บทบัญญัติความรับผิดที่เป็นการบังคับ การรับประกันใด ๆ มีผลตามเงื่อนไขของการรับประกันนั้น ในกรณีความประมาทเลินเล่อทั่วไป ความรับผิดจากการละเมิดหน้าที่ตามสัญญาที่สำคัญจำกัดอยู่ที่ความเสียหายที่คาดหมายได้และเป็นเรื่องปกติของสัญญา ณ เวลาที่ทำสัญญา หน้าที่สำคัญคือหน้าที่ที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาอย่างเหมาะสม และเป็นหน้าที่ที่ผู้ใช้ย่อมไว้วางใจได้ตามปกติว่าเราจะปฏิบัติตาม นอกเหนือจากนั้น ความรับผิดในกรณีความประมาทเลินเล่อทั่วไปจะถูกยกเว้นเท่าที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น สิทธิเรียกร้องตามบทบัญญัติที่เป็นการบังคับ รวมถึงตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลและกฎหมายความรับผิดต่อสินค้า ไม่ถูกจำกัด

9. เบต้าของ TestFlight

สำหรับเวอร์ชันที่ระบุอย่างชัดแจ้งว่าเป็นการทดสอบผ่าน TestFlight/Sandbox การซื้อในการทดสอบจะไม่เรียกเก็บเงินจริงและไม่กลายเป็นการซื้อในสภาพแวดล้อมจริง สิทธิ์การเข้าถึงและบิลด์สำหรับทดสอบอาจสิ้นสุดลงได้ และไม่ถือเป็นการซื้อแบบตลอดชีพที่ชำระเงิน ซอฟต์แวร์เบต้าอาจมีข้อผิดพลาดได้ ข้อนี้ไม่ตัดสิทธิ์ตามบทบัญญัติที่เป็นการบังคับ และไม่อนุญาตให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย Apple ให้ข้อกำหนดและข้อมูลความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมเกี่ยวกับ TestFlight

10. กฎหมายที่ใช้บังคับและการติดต่อ

ในกรณีที่สามารถตกลงเลือกกฎหมายได้โดยชอบ ให้ใช้กฎหมายเยอรมัน โดยไม่ตัดการคุ้มครองผู้บริโภคตามบทบัญญัติที่เป็นการบังคับของประเทศที่ผู้บริโภคมีถิ่นที่อยู่ตามปกติ เราไม่กำหนดเขตอำนาจศาลเฉพาะซึ่งทำให้ผู้บริโภคเสียเปรียบ คำถามหรือข้อร้องเรียนสามารถส่งได้ที่ support@hanzibyheart.com หรือที่อยู่ในข้อ 1

11. ส่วนประกอบที่มีใบอนุญาตแยกต่างหาก

ส่วนประกอบโอเพนซอร์สที่รวมอยู่และข้อมูลที่มีใบอนุญาตแยกต่างหากก็อยู่ภายใต้ใบอนุญาตของแต่ละส่วนเช่นกัน ประกาศลิขสิทธิ์และข้อความใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องดูได้ที่ ตั้งค่า → เกี่ยวกับ Hanzi By Heart → ใบอนุญาตและคำขอบคุณ ข้อกำหนดเพิ่มเติมเหล่านี้ไม่จำกัดสิทธิ์ที่ใบอนุญาตเหล่านั้นให้ไว้สำหรับส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง และไม่ได้ให้ใบอนุญาตทั่วไปในการเผยแพร่แอปทั้งหมดหรือเนื้อหาอื่น ๆ ของแอปซ้ำ