Conditions d'utilisation et d'achat

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

1. Fournisseur et champ d'application

Hanzi By Heart est fourni par Konstantin Moritz van Megen, exerçant sous le nom Hanzi By Heart, Pionierstraße 12, 40215 Düsseldorf, Allemagne. Contact : support@hanzibyheart.com, +49 177 6922060.

Ces conditions décrivent les services de l'application et complètent la licence de l'App Store dans la mesure où elle a été valablement convenue. La licence est régie par le contrat de licence utilisateur final standard d'Apple, sauf si une licence utilisateur final personnalisée valide s'applique lors de l'acquisition. Les conditions d'Apple applicables déterminent le rôle d'Apple dans l'achat, le traitement des paiements et la facturation. Les réclamations légales à l'égard de la partie responsable ne sont pas affectées. Apple n'est pas responsable de l'assistance à l'application que nous fournissons.

2. Service, prérequis et compte

Hanzi By Heart sert à apprendre le vocabulaire chinois par la lecture, l'écoute, l'écriture et la révision programmée. L'offre concrètement achetée définit son étendue. L'application actuelle comprend le vocabulaire et l'audio HSK 1–6. L'audio est généré par ordinateur (synthèse vocale). Aucun résultat d'examen déterminé ni service de traduction professionnelle exempt d'erreurs n'est promis. Les exigences légales de conformité restent applicables.

L'application est destinée aux personnes de 16 ans et plus (classification par âge 16+ dans l'App Store).

L'application est conçue pour iPhone. Les appareils compatibles et les versions d'iOS requises figurent dans sa fiche de l'App Store. L'apprentissage local est disponible hors ligne une fois l'accès débloqué ; les achats, la restauration, les comptes et la synchronisation nécessitent les services correspondants. Cette description ne promet pas une utilisation illimitée sans aucune vérification ultérieure des droits ni la compatibilité avec toutes les futures versions du système d'exploitation ; elle ne limite pas les services ou mises à jour exigés par la loi.

Un compte Hanzi est facultatif pour l'apprentissage local avec un accès valide. Les comptes permettent la synchronisation. Garde tes identifiants confidentiels et ne transmets pas les données d'autres personnes via des champs de texte libre. Le consentement facultatif à l'analyse d'usage n'est pas une condition pour apprendre, acheter ou utiliser ton compte. La politique de confidentialité fournit des informations et ne constitue pas un consentement général.

3. Achat et prix

Avant l'achat, le prix applicable toutes taxes comprises, l'étendue du service, la période de facturation, un éventuel essai et les frais ultérieurs sont affichés. L'achat se fait dans la fenêtre d'achat d'Apple selon ses conditions applicables. L'application affiche les prix localisés de la boutique ; l'équivalent mensuel d'un prix annuel ne signifie pas une facturation mensuelle pour un abonnement annuel.

Un achat réussi est vérifié et son accès débloqué. « Restaurer les achats » rétablit l'accès auquel tu as droit. Si cela échoue, contacte le support avec les informations nécessaires ; n'envoie pas les données complètes de ta carte. Les droits existants ne changent pas automatiquement du fait d'un nouveau texte ou d'une mise à jour de l'application.

4. Abonnements mensuels et annuels

Un abonnement accorde l'accès décrit pendant sa durée et se renouvelle selon les conditions d'Apple communiquées avant l'achat, sauf s'il est résilié à temps via Apple. Un essai gratuit ne s'applique que lorsque Apple confirme l'éligibilité ; les frais ultérieurs et les conditions de résiliation sont affichés avant son début.

Gère tes abonnements via ton compte Apple. Supprimer l'application, te déconnecter ou supprimer un compte Hanzi ne résilie pas un abonnement Apple. L'accès payant continue jusqu'à sa fin prévue, sous réserve de remboursements effectifs, de droits légaux ou d'autres motifs justifiés. L'affichage de la formule dans l'application peut être retardé ; les informations de facturation et de résiliation d'Apple font foi.

5. Achat unique

L'achat unique se paie une fois et n'est pas un abonnement ; il ne se renouvelle pas automatiquement. L'achat unique débloque toutes les fonctions Premium de Hanzi By Heart, y compris celles que nous ajoutons plus tard. Il reste valable tant que nous exploitons Hanzi By Heart et prend fin lorsque nous arrêtons complètement l'application. Cela concerne la durée d'exploitation de l'application, et non la durée de vie de l'utilisateur. Nous fournissons les mises à jour requises, y compris les mises à jour de sécurité, pendant toute la durée d'exploitation.

La radiation administrative de l'entreprise, un changement de nom ou la cession de l'application à une autre personne ne comptent pas comme un arrêt. Si nous prévoyons d'arrêter complètement l'application, nous informerons les utilisateurs en temps utile dans l'application et sur le site d'assistance. Les droits légaux, en particulier aux mises à jour, aux recours en cas de défauts, à la réduction du prix, à la résiliation, aux remboursements et à l'indemnisation, ne sont pas affectés.

6. Mises à jour et modifications

Les mises à jour exigées par la loi ou par le contrat, y compris les mises à jour de sécurité, sont fournies avec les informations requises. Les autres modifications de produits numériques fournis en continu n'ont lieu que dans les conditions prévues par la loi, notamment le préavis requis, l'absence de coûts supplémentaires et les droits de résiliation applicables. Ces conditions ne nous réservent pas un droit général de retirer des fonctions essentielles payantes à notre discrétion.

7. Remboursements, rétractation et défauts

Demande le remboursement d'un paiement App Store via « Signaler un problème » d'Apple. Apple évalue cette demande. Pour des défauts ou un accès manquant, contacte aussi notre assistance. La procédure d'Apple n'exclut pas les réclamations à l'égard de la partie contractante responsable.

Pour la rétractation, les conditions de vente allemandes d'Apple décrivent comment ouvrir l'historique des achats dans le compte Apple, sélectionner la commande et utiliser « Transaktion widerrufen » (se rétracter de la transaction). Les conditions d'Apple décrivent aussi le délai, les éventuelles exceptions et d'autres manières de notifier la rétractation. La rétractation est différente de la résiliation ordinaire d'un abonnement et d'une demande de remboursement. Nos propres obligations légales de prestation ne sont pas affectées.

Les droits légaux de rétractation dépendent du contrat et d'une information correcte. Ils ne s'éteignent pas du seul fait que l'application a été installée ou qualifiée de numérique. Lorsque l'extinction anticipée pour une fourniture immédiate est légalement autorisée, les conditions nécessaires, y compris les déclarations expresses et la confirmation requises, doivent être remplies. Les informations fournies lors de l'achat sont déterminantes. Les recours légaux pour les défauts restent indépendants d'un remboursement discrétionnaire d'Apple. La voie de rétractation décrite s'applique aux achats selon les conditions d'Apple pour l'Allemagne, l'UE, l'EEE et la Suisse ; en dehors de ces pays, les droits légaux du pays concerné s'appliquent.

8. Responsabilité

La responsabilité est illimitée en cas de dol ou de négligence grave, y compris celle de nos représentants légaux et auxiliaires d'exécution, en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, et selon les dispositions impératives en matière de responsabilité. Les éventuelles garanties s'appliquent selon leurs propres conditions. En cas de négligence légère, la responsabilité pour violation d'obligations contractuelles essentielles est limitée au dommage prévisible et typique du contrat lors de sa conclusion. Sont essentielles les obligations nécessaires à une exécution correcte du contrat et sur le respect desquelles les utilisateurs peuvent habituellement compter. Pour le reste, la responsabilité pour négligence légère n'est exclue que dans la mesure où la loi le permet. Les droits impératifs, notamment ceux découlant du droit de la protection des données et du droit de la responsabilité du fait des produits, ne sont pas limités.

9. Bêta TestFlight

Pour une version expressément identifiée comme test TestFlight/Sandbox, les achats de test ne débitent pas d'argent réel et ne deviennent pas des achats de production. L'accès et les versions de test peuvent prendre fin ; ce ne sont pas des achats Lifetime payants. Un logiciel bêta peut contenir des erreurs. Cela ne supprime pas les droits impératifs et n'autorise pas un traitement illicite de données personnelles. Apple fournit des conditions et des informations de confidentialité supplémentaires pour TestFlight.

10. Droit applicable et contact

Lorsqu'un choix de loi valable peut être convenu, le droit allemand s'applique sans supprimer la protection impérative des consommateurs du pays de résidence habituelle. Aucun for exclusif n'est imposé au détriment des consommateurs. Les questions ou réclamations peuvent être envoyées à support@hanzibyheart.com ou à l'adresse indiquée à la section 1.

11. Composants sous licence séparée

Les composants open source inclus et les données sous licence séparée sont également régis par leurs licences respectives. Les mentions de droits d'auteur et les textes de licence correspondants sont disponibles dans Paramètres → À propos de Hanzi By Heart → Licences et remerciements. Ces conditions complémentaires ne limitent pas les droits que ces licences accordent pour les composants concernés. Cela n'accorde pas de licence générale pour redistribuer l'application entière ou ses autres contenus.