Villkor för användning och köp

Senast uppdaterad: 31 oktober 2026

1. Leverantör och tillämpningsområde

Hanzi By Heart tillhandahålls av Konstantin Moritz van Megen, som verkar under namnet Hanzi By Heart, Pionierstraße 12, 40215 Düsseldorf, Tyskland. Kontakt: support@hanzibyheart.com, +49 177 6922060.

Dessa villkor beskriver appens tjänster och kompletterar App Store-licensen i den mån den har avtalats giltigt. Licensen regleras av Apples standardavtal för slutanvändare, om inte ett giltigt anpassat EULA gäller vid köpet. Tillämpliga Apple-villkor avgör Apples roll vid köp, betalningshantering och fakturering. Lagstadgade anspråk mot den ansvariga parten påverkas inte. Apple ansvarar inte för den support för appen som vi erbjuder.

2. Tjänsten, krav och konto

Hanzi By Heart stöder inlärning av kinesiskt ordförråd genom läsning, lyssning, skrivning och schemalagd repetition. Det konkret köpta erbjudandet bestämmer omfattningen. Den aktuella appen innehåller ordförråd och ljud för HSK 1–6. Ljudet är datorgenererat (talsyntes). Inget visst provresultat och ingen felfri professionell översättningstjänst utlovas. Lagstadgade krav på avtalsenlighet gäller fortfarande.

Appen är avsedd för personer som är 16 år eller äldre (åldersklassificering 16+ i App Store).

Appen är utformad för iPhone. Kompatibla enheter och nödvändiga iOS-versioner anges i appens post i App Store. Lokal inlärning fungerar offline när åtkomsten har låsts upp; köp, återställning, konton och synkronisering kräver respektive tjänster. Den här beskrivningen är inget löfte om obegränsad användning utan senare behörighetskontroll eller om kompatibilitet med alla framtida OS-versioner; den begränsar inte tjänster eller uppdateringar som lagen kräver.

Ett Hanzi-konto är frivilligt för lokal inlärning med giltig åtkomst. Med konton kan du synkronisera. Håll dina inloggningsuppgifter hemliga och lämna inte ut andra personers uppgifter i fritextfält. Ett frivilligt samtycke till användningsanalys är inte en förutsättning för att lära dig, köpa något eller använda ett konto. Integritetspolicyn ger information och är inte ett generellt samtycke.

3. Köp och pris

Före köpet visas det tillämpliga priset inklusive skatt, tjänstens omfattning, faktureringsperioden, en eventuell provperiod och efterföljande avgifter. Köpet slutförs i Apples köpfönster enligt Apples tillämpliga villkor. Appen visar lokaliserade butikspriser; en månadsekvivalent av ett årspris innebär inte att ett årsabonnemang faktureras månadsvis.

Ett lyckat köp verifieras och åtkomsten låses upp. Återställ köp återställer berättigad åtkomst. Kontakta supporten med nödvändiga uppgifter om detta misslyckas; skicka inte fullständiga kortuppgifter. Befintliga rättigheter ändras inte automatiskt genom en ny text eller en appuppdatering.

4. Månads- och årsabonnemang

Ett abonnemang ger den beskrivna åtkomsten under abonnemangstiden och förnyas enligt de Apple-villkor som anges före köpet, om det inte avslutas i tid via Apple. En gratis provperiod gäller bara om Apple bekräftar din behörighet; efterföljande avgifter och villkor för avslut visas innan den börjar.

Hantera abonnemang via ditt Apple-konto. Att radera appen, logga ut eller radera ett Hanzi-konto avslutar inte ett Apple-abonnemang. Betald åtkomst fortsätter till sitt planerade slut, med förbehåll för faktiska återbetalningar, lagstadgade rättigheter eller andra sakliga skäl. Appens visning av planen kan vara fördröjd; Apples information om fakturering och avslut gäller.

5. Engångsköp

Engångsköpet betalas en gång och är inte ett abonnemang; det förnyas inte automatiskt. Engångsköpet låser upp alla Premium-funktioner i Hanzi By Heart, även sådana som vi lägger till senare. Det gäller så länge vi driver Hanzi By Heart och upphör när vi lägger ner appen helt. Detta avser appens driftstid, inte användarens livstid. Under hela driftstiden tillhandahåller vi de uppdateringar som krävs, inklusive säkerhetsuppdateringar.

Avregistrering av verksamheten hos myndigheterna, ett namnbyte eller en överlåtelse av appen till någon annan räknas inte som en nedläggning. Om vi planerar att lägga ner appen helt informerar vi användarna i god tid i appen och på supportsidan. Lagstadgade rättigheter, särskilt till uppdateringar, påföljder, prisavdrag, hävning, återbetalningar och skadestånd, påverkas inte.

6. Uppdateringar och ändringar

Uppdateringar som krävs enligt lag eller avtal, inklusive säkerhetsuppdateringar, tillhandahålls med den information som krävs. Ytterligare ändringar av digitala produkter som levereras löpande får endast göras under de lagstadgade förutsättningarna, inklusive kravet på varsel, att inga extra kostnader uppstår och tillämpliga rättigheter att säga upp avtalet. Dessa villkor förbehåller oss inte en allmän rätt att ta bort betalda kärnfunktioner efter eget skön.

7. Återbetalningar, ångerrätt och fel

Begär återbetalning av en App Store-betalning via Apples ”Rapportera ett problem”. Apple bedömer begäran. Vid fel eller saknad åtkomst, kontakta även vår support. Apples process utesluter inte anspråk mot den ansvariga avtalsparten.

För ångerrätt beskriver Apples tyska köpvillkor hur du öppnar inköpshistoriken i Apple-kontot, väljer beställningen och använder ”Transaktion widerrufen” (ångra transaktionen). Apples villkor beskriver också tidsfristen, eventuella undantag och alternativa sätt att meddela ånger. Ångerrätten skiljer sig från att avsluta ett vanligt abonnemang och från att begära återbetalning. Våra egna lagstadgade skyldigheter att tillhandahålla tjänsten påverkas inte.

Lagstadgad ångerrätt beror på avtalet och på korrekt information. Den upphör inte bara för att appen har installerats eller betecknats som digital. När ångerrätten får upphöra i förtid vid omedelbar leverans enligt lag måste de nödvändiga förutsättningarna vara uppfyllda, inklusive de uttryckliga förklaringar och den bekräftelse som krävs. Informationen som lämnas vid köpet är avgörande. Lagstadgade påföljder vid fel är fristående från en återbetalning som Apple beviljar efter egen bedömning. Den beskrivna vägen för ångerrätt gäller vid köp enligt Apples villkor för Tyskland, EU, EES och Schweiz; utanför dessa länder gäller det berörda landets lagstadgade rättigheter.

8. Ansvar

Ansvaret är obegränsat vid uppsåt eller grov vårdslöshet, inklusive våra rättsliga företrädares och medhjälpares, vid skada på liv, kropp eller hälsa samt enligt tvingande ansvarsbestämmelser. Eventuella garantier gäller enligt sina egna villkor. Vid vanlig vårdslöshet är ansvaret för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser begränsat till den förutsebara skada som är typisk för avtalet vid dess ingående. Väsentliga förpliktelser är sådana som krävs för en korrekt fullgörelse och som användare normalt kan förlita sig på att de fullgörs. I övrigt utesluts ansvar för vanlig vårdslöshet endast i den utsträckning det är tillåtet enligt lag. Tvingande anspråk, bland annat enligt dataskyddslagstiftning och produktansvarslagstiftning, begränsas inte.

9. TestFlight-beta

För en version som uttryckligen är markerad som TestFlight/Sandbox-test kostar testköp inga riktiga pengar och blir inte köp i produktionsversionen. Teståtkomst och testversioner kan upphöra; de är inte betalda Lifetime-köp. Programvara i beta kan innehålla fel. Detta upphäver inte tvingande rättigheter och tillåter inte olaglig behandling av personuppgifter. Apple tillhandahåller ytterligare TestFlight-villkor och integritetsinformation.

10. Tillämplig lag och kontakt

När ett giltigt lagval kan avtalas gäller tysk rätt, utan att det tvingande konsumentskyddet i landet där du har din vanliga vistelseort åsidosätts. Ingen exklusiv domstolsbehörighet införs till nackdel för konsumenter. Frågor eller klagomål kan skickas till support@hanzibyheart.com eller adressen i avsnitt 1.

11. Komponenter med separat licens

Komponenter med öppen källkod och separat licensierade data som ingår omfattas också av sina respektive licenser. Tillhörande upphovsrättsmeddelanden och licenstexter finns i Inställningar → Om Hanzi By Heart → Licenser & erkännanden. Dessa kompletterande villkor begränsar inte de rättigheter som dessa licenser ger för de berörda komponenterna. Detta ger ingen allmän licens att vidaredistribuera hela appen eller dess övriga innehåll.