Termos de uso e de compra

Última atualização: 31 de outubro de 2026

1. Provedor e escopo

Hanzi By Heart é oferecido por Konstantin Moritz van Megen, sob o nome comercial Hanzi By Heart, Pionierstraße 12, 40215 Düsseldorf, Alemanha. Contato: support@hanzibyheart.com, +49 177 6922060.

Estes termos descrevem os serviços do app e complementam a licença da App Store quando validamente acordados. A licença é regida pelo Contrato de Licença de Usuário Final Padrão da Apple, a menos que um EULA personalizado válido se aplique na aquisição. Os termos aplicáveis da Apple determinam o papel da Apple na compra, no processamento de pagamentos e na cobrança. Pretensões legais contra a parte responsável permanecem inalteradas. A Apple não é responsável pelo suporte ao app que nós fornecemos.

2. Serviço, requisitos e conta

O Hanzi By Heart apoia o aprendizado de vocabulário de chinês com leitura, escuta, escrita e revisão programada. A oferta adquirida específica define o seu escopo. O app atual inclui vocabulário e áudio do HSK 1–6. O áudio é gerado por computador (síntese de voz). Não prometemos nenhum resultado de exame específico nem um serviço de tradução profissional isento de erros. Os requisitos legais de conformidade permanecem aplicáveis.

O app é destinado a pessoas com 16 anos ou mais (classificação etária 16+ na App Store).

O app foi projetado para iPhone. Os dispositivos compatíveis e as versões de iOS necessárias estão listados na ficha do app na App Store. O aprendizado local fica disponível offline depois que o acesso é desbloqueado; compras, restauração, contas e sincronização exigem os serviços correspondentes. Esta descrição não promete uso ilimitado sem nenhuma verificação posterior do direito de acesso nem compatibilidade com todas as futuras versões do sistema; ela não restringe serviços ou atualizações exigidos por lei.

Uma conta Hanzi é opcional para o aprendizado local com acesso válido. As contas permitem a sincronização. Mantenha as credenciais em sigilo e não envie dados de outras pessoas por campos de texto livre. O consentimento opcional para análise de uso não é condição para aprender, comprar ou usar uma conta. A política de privacidade fornece informações e não é um consentimento genérico.

3. Compra e preço

Antes da compra, são exibidos o preço com impostos aplicável, o escopo do serviço, o período de cobrança, qualquer teste gratuito e as cobranças posteriores. A compra é concluída na folha de compra da Apple, sob os termos aplicáveis da Apple. O app exibe preços localizados da loja; um equivalente mensal de um preço anual não significa cobrança mensal de uma assinatura anual.

Uma compra bem-sucedida é verificada e o seu acesso é desbloqueado. Restaurar compras restaura o acesso elegível. Se isso falhar, contate o suporte com os detalhes necessários; não envie os dados completos do cartão. Direitos existentes não mudam automaticamente por causa de um novo texto ou de uma atualização do app.

4. Assinaturas mensais e anuais

Uma assinatura concede o acesso descrito durante o seu prazo e é renovada sob as condições da Apple divulgadas antes da compra, a menos que seja cancelada a tempo por meio da Apple. Um teste gratuito se aplica apenas quando a Apple confirma a elegibilidade; as cobranças posteriores e as condições de cancelamento são exibidas antes do seu início.

Gerencie as assinaturas na sua Conta Apple. Excluir o app, sair da conta ou excluir uma conta Hanzi não cancela uma assinatura da Apple. O acesso pago continua até o seu fim previsto, sujeito a reembolsos efetivos, direitos legais ou outros motivos justificados. A exibição do plano no app pode apresentar atraso; as informações de cobrança e de cancelamento da Apple são determinantes.

5. Compra única

A compra única é paga uma vez e não é uma assinatura; ela não é renovada automaticamente. A compra única desbloqueia todos os recursos Premium do Hanzi By Heart, inclusive os que adicionarmos depois. Ela permanece válida enquanto operarmos o Hanzi By Heart e termina quando descontinuarmos totalmente o app. Isso se refere ao tempo de operação do app, e não à vida do usuário. Fornecemos as atualizações exigidas, incluindo atualizações de segurança, durante todo o tempo de operação.

O encerramento da atividade comercial, uma mudança de nome ou a transferência do app para outra pessoa não contam como descontinuação. Se planejarmos descontinuar totalmente o app, informaremos os usuários com antecedência suficiente no app e no site de suporte. Direitos legais, em particular a atualizações, medidas corretivas, reduções de preço, rescisão, reembolsos e indenizações, permanecem inalterados.

6. Atualizações e mudanças

As atualizações exigidas por lei ou por contrato, incluindo atualizações de segurança, serão fornecidas com as informações necessárias. Outras mudanças em produtos digitais fornecidos continuamente ocorrem apenas sob as condições legais, incluindo o aviso exigido, sem custos adicionais e com os direitos de rescisão aplicáveis. Estes termos não reservam um direito geral de remover recursos pagos essenciais a critério próprio.

7. Reembolsos, desistência e defeitos

Solicite um reembolso do pagamento da App Store em Relatar um problema. A Apple avalia esse pedido. Para defeitos ou acesso ausente, contate também o nosso suporte. O processo da Apple não exclui pretensões contra a parte contratante responsável.

Para a desistência, os termos de compra alemães da Apple descrevem como abrir o Histórico de Compras na Conta Apple, selecionar o pedido e usar “Transaktion widerrufen” (desistir da transação). Os termos da Apple também descrevem o prazo, possíveis exceções e formas alternativas de manifestar a desistência. A desistência é diferente do cancelamento comum de uma assinatura e de um pedido de reembolso. As nossas próprias obrigações legais de prestação permanecem inalteradas.

Os direitos legais de desistência dependem do contrato e de uma informação adequada. Eles não expiram apenas porque o app foi instalado ou rotulado como digital. Quando a expiração antecipada para fornecimento imediato é legalmente permitida, as condições necessárias devem ser cumpridas, incluindo as declarações expressas exigidas e a confirmação. As informações fornecidas na compra são relevantes. As medidas corretivas legais por defeitos permanecem separadas de um reembolso discricionário da Apple.

A via de desistência descrita aplica-se a compras sob os termos da Apple para a Alemanha, a UE, o EEE e a Suíça; fora desses países, aplicam-se os direitos legais do respectivo país.

8. Responsabilidade

A responsabilidade é ilimitada em caso de dolo ou negligência grave, inclusive de nossos representantes legais e auxiliares de execução, em caso de lesão à vida, ao corpo ou à saúde, e sob disposições obrigatórias de responsabilidade. Quaisquer garantias se aplicam de acordo com os seus termos. Em caso de negligência leve, a responsabilidade pela violação de deveres contratuais essenciais é limitada ao dano previsível típico do contrato no momento da celebração. Deveres essenciais são aqueles necessários para o cumprimento adequado e com cuja observância os usuários normalmente podem contar. Caso contrário, a responsabilidade por negligência leve é excluída apenas na medida permitida por lei. Pretensões obrigatórias, inclusive sob a legislação de proteção de dados e de responsabilidade por produto, não são restringidas.

9. Beta do TestFlight

Para uma versão expressamente identificada como teste do TestFlight/Sandbox, as compras de teste não cobram dinheiro real nem se tornam compras de produção. O acesso de teste e as builds de teste podem terminar; eles não são compras Lifetime pagas. Software beta pode conter erros. Isso não remove direitos obrigatórios nem autoriza o tratamento ilícito de dados pessoais. A Apple fornece termos adicionais do TestFlight e informações de privacidade.

10. Lei aplicável e contato

Quando uma escolha válida de lei puder ser acordada, aplica-se a lei alemã, sem remover a proteção obrigatória do consumidor do país de residência habitual. Nenhum foro exclusivo é imposto em prejuízo dos consumidores. Dúvidas ou reclamações podem ser enviadas para support@hanzibyheart.com ou para o endereço indicado na seção 1.

11. Componentes licenciados separadamente

Componentes de código aberto incluídos e dados licenciados separadamente também são regidos pelas suas respectivas licenças. Os avisos de direitos autorais associados e os textos de licença correspondentes estão disponíveis em Ajustes → Sobre o Hanzi By Heart → Licenças e agradecimentos. Estes termos complementares não restringem os direitos que essas licenças concedem para os componentes em questão. Isso não concede uma licença geral para redistribuir o app inteiro nem o seu outro conteúdo.