ฝ่ายสนับสนุน

เขียนถึงเราที่ support@hanzibyheart.com เล่าให้เราฟังสั้น ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณคาดหวังอะไร เวอร์ชันแอปและเวอร์ชัน iOS ช่วยให้เราตรวจสอบได้ โปรดอย่าส่งรหัสผ่านหรือรายละเอียดการชำระเงินแบบครบถ้วน

คุณชำระเงินแล้ว แต่ยังไม่ได้รับ Premium

แตะกู้คืนการซื้อในแอป และใช้บัญชี Apple ที่คุณใช้ชำระเงิน

ยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร

ในบัญชี Apple ของคุณ ใต้การสมัครสมาชิก การลบแอปหรือบัญชี Hanzi By Heart ของคุณไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก

ขอคืนเงินได้อย่างไร

Apple ดูแลการชำระเงิน หากต้องการขอคืนเงิน โปรดใช้บริการ “รายงานปัญหา” ของ Apple สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณในกรณีข้อบกพร่องยังคงมีผลอยู่ และคุณติดต่อเราเรื่องนี้ได้เช่นกัน

จะลบบัญชีได้อย่างไร

ในแอป ไปที่ ตั้งค่า → บัญชี นโยบายความเป็นส่วนตัว อธิบายว่าจะลบข้อมูลใด การดำเนินการนี้ไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกของ App Store หากมีคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ โปรดเขียนไปที่ที่อยู่ด้านบน

คำหรือคำแปลไม่ถูกต้อง

เปิดคำนั้นในแอป แตะรายงานปัญหา และอธิบายสั้น ๆ ว่าอะไรไม่ถูกต้อง